IT-Administration

Mein Weg in der IT

2013–2016 Kundendienstmitarbeiter für die Schweizer Gebrüder Frischknecht GmbH, u.a. auf ricardo.ch 

(Tätigkeiten u.a.: Kundenbetreuung per E-Mail, Bestellabwicklung, Garantieabwicklung, Beratung, Lagerbestand prüfen, u.ä.)

2016–2019 Customer Support Representative für die Phaiser, LLC in Houston, Texas 

(Tätigkeiten u.a.: English Customer Assistant, Amazon Seller Central, International Shipping)

2020: Ausbildung "Online Marketing Management" (IHK)

2021 - 2023: IT-Supporttechniker bei Host Europe GmbH/Hürth

(Tätigkeiten u.a.: Fehleranalyse und ggf. Behebung (Auskommentieren), grundlegende SEO-Kenntnisse, Webhosting, Webserver, cPanel, Arbeit mit FTP und SSH, Website-Konfiguration über die .htaccess Dateiten (z.B. 301-Umleitung, Passwortschutz, u.a.), Domain- und Webseite-Services (DIG-Abfrage, PING, WHOIS, Error 404,550, 554, u.ä. Fehlermeldungen bestimmen), Probleme beim Seitenaufbau analysieren und  Gegenmaßnahmen empfehlen, SSL-Zertifikate, Fernwartung per Teamviewer,Einrichtung von IMAP und POP3 E-Mail-Konten (Outlook, Thunderbird, Apple Mail), grundlegende E-Mail Header-Analyse, Einrichtung von Spam-Filtern und Blacklists, Domainumzug, Domaineinbindung in Hostings, SPF-Record hinterlegen, grundlegendes Verständnis von MySQL Datenbanken)

Januar 2024: Zertifizierung zum IT-Administrator (IHK)

Schwerpunkte:

-Aufbau, Pflege und Umzug von Webseiten

-Pflege von Webhostings und Webservern 

-Einrichtung von Homeservern, Synology NAS, Einrichtung von privaten Nexcloud Servern

-Arbeit mit Windows (Active Directory)

-Administration von Linux Desktop Distributionen und Linux Servern (Apache Webserver, MariaDB, mySQL, Nextcloud) über die Kommandozeile

-Umsetzung verschiedener Schulungsprojekte mit dem Raspberry Pi, z.B. Pi-Hole einrichten, Nextcloud Server installieren, absichern und Online zugänglich machen

Oktober 2024: LPI-Zertifizierung "Linux Essentials"